MaaS (Mobility as a Service)

Hoy exploraremos este importante concepto que se extiende de la arquitectura que ya conocemos: SaaS. MaaS es una plataforma ubicada en la nube para proveer a las empresas soluciones de administración, control, soporte y seguridad de los dispositivos móviles que están relacionados con el negocio de la empresa. Esta infraestructura que se deriva de SaaS, pero enfocada en dispositivos móviles, fue diseñada para convertirse en la nueva “Red LAN” incluyendo una conectividad total por medio de Internet que es la red a la que los usuarios están mayor tiempo conectados, inclusive en mayor medida que la red empresarial.

Esta tecnología pretende que el trabajo no tenga un horario definido para las personas por lo que genera un ambiente más productivo y agiliza los procesos de la empresa, rompe las barreras de la empresa como tal para expandir su radio de acción. Para cuando ejecutemos nuestras tareas en el trabajo cada vez mas estaremos dispuestos a usar las tecnologías UC para aumentar nuestra productividad, en empresas donde los procesos pueden ser realizados por medio de la ayuda de un software se tendrá que cambiar el estilo de vida de los trabajadores y llevarlos cada vez más a llevar su productividad con ellos todo el tiempo. Acá podemos observar como estas tecnologías no solo afectaran la productividad de las empresas sino el estilo de vida de los trabajadores.

La movilidad empresarial como servicio ofrece a sus usuarios una gran variedad de prestaciones, tales como, gestionar los gastos empresariales, implementar las políticas de seguridad de la empresa y tener control sobre los dispositivos móviles que se encuentran dentro y fuera de la red empresarial. Otras de las ventajas ofrecidas por MaaS son:

• Elevar la productividad de los empleados, debido a que estos tendrán acceso las 24 horas del día a la información o aplicaciones necesarias para ejercer su trabajo, simplemente con ayuda de una conexión a internet.
• Control de los riesgos y de la información que se encuentra en los dispositivos móviles que residen fuera de la compañía.
• Como MaaS permite tener control sobre los dispositivos que están dentro y fuera de la red corporativa, es posible eliminar las redes LAN de la compañía, lo que genera un ahorro.
• Crear un entorno de trabajo mas amigable y ambientalmente responsable: recientemente estudios de MonsterTRAK han demostrado que mas del 92% de los profesionales recién graduados prefieren trabajar en una empresa que se preocupe por el medio ambiente.

Debido a que ahora los empleados valoran y trabajan mucho mejor en ambiente flexible y agradable, gracias a MaaS es posible lograrlo, pues los empleados no están ligados a solo trabajar en un horario y lugar especifico.

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Plataforma centralizada de documentos

Actualmente existen aplicaciones que permiten almacenar documentos o archivos en la nube, logrando tener acceso a estos en cualquier instante de tiempo y en cualquier lugar con acceso a internet, ya que estas aplicaciones actúan como una “Memoria USB en la nube” permiten centralizar todos sus archivos. Sin embargo se encuentran ciertas restricciones debido a que los usuarios deben cargar los archivos desde Internet,  algunas de estas están relacionadas con la velocidad de que el usuario tenga en su conexión ademas de el espacio limitado si se tiene la versión libre de la aplicación pero es posible ampliarlo, pagando una suma de dinero que depende del espacio extra que se requiera. Ahora teniendo en cuenta el avance y la importancia que han tomado las aplicaciones móviles, esta gran plataforma de almacenamiento se ha desarrollado también para este fin, ya que como hemos hecho saber en Blogs anteriores los dispositivos móviles tienen una limitante en hardware.

Una de las empresas que tiene a disposición de los usuarios esta solución es “Cortado”, brindado una solución para Android, BlackBerry y Symbian llamada “Cortado Workplace”. La cual aparte de permitir a los usuarios tener acceso a sus archivos que cargo desde su PC o desde su celular, también permite crear archivos ZIP, PDF o simplemente cambiar el formato de los archivos y todo directamente desde el dispositivo móvil.

Esta solución es posible aplicarla empresarialmente, pues va a permitir a los trabajadores tener completo acceso a sus documentos en el momento exacto sin necesidad de un PC o una memoria USB cerca de él, además de compartirla con sus compañeros de trabajo, sin necesidad de generar varias versiones, que es lo que sucedería si se envía un correo con el nuevo documento.

Afaria (SAP)

Hablando de sistemas de administración de personal, productos, clientes y demás aspectos relacionados con los negocios y las empresas, encontramos una solución imprescindible para las empresas visionarias que muevan sus mercados y operaciones el entorno móvil, Afaria es una solución de seguridad y administración de los dispositivos móviles para la industria empresarial, incluyendo la gestión de las aplicaciones, datos y dispositivos móviles de manera centralizada.

Teniendo en cuenta los dos aspectos mas importantes de las soluciones móviles que son: el aumento de la productividad y la expansión del negocio usando la movilidad. Este software usa SAP para proveer servicios que facilitan la administración de la información empresarial sobre diversas plataformas móviles además de centralizar la comunicación interna de la empresa. La productividad de un empleado con un dispositivo móvil integrado con la empresa aumenta en un 36% debido a la optimización del tiempo de los procesos diarios que se desarrollan sin embargo el control de estos dispositivos y la información que manejaban remotamente estaba a cargo del portador, sin embargo con Afaria es posible controlar completa y remotamente los dispositivos para mantener la información de la empresa segura.

Es muy importante como ingenieros tener en cuenta estas soluciones móviles para aplicarlas a nuestros futuros clientes las empresas, extender nuestras aplicaciones al mercado móvil que es la primera entrada de nuestros clientes al negocio.

UCCaaS (Unified comunications and Colaboration as a Service)

Muchas compañías toman a sus empleados como su inversión mas importante dentro del negocio esto hace que la comunicación entre ellos sea critica para lograr los objetivos de la organización, en un Blog anterior ya habíamos mencionado el importante concepto de UC (Unified communications) que se relaciona íntimamente con los dispositivos móviles. Este concepto contiene tres factores importantes:

• Conexiones instantáneas
• Reuniones virtuales
• Visibilidad hacia disponibilidad

Al igual que otras tecnologías como AJAX, UC no es un concepto nuevo sino una agrupación de 
tecnologías ya existentes que funcionan como un todo solucionando nuevos problemas. Sin embargo la introducción a este importante concepto se debe a su implementación en las plataformas móviles que la compañía Verizon viene realizando siguiendo su slogan: “Everything as a Service”. Con la alianza de Verizon y Cisco se ha formado una herramienta muy poderosa para las empresas, usando UC las empresas pueden usar las plataformas de cisco que son mucho mas baratas ya que usan el concepto de “pay as you go” y que permiten llamadas VoIP, conferencias virtuales y muchos otros conceptos de comunicación en tiempo real, ademas permiten intercambiar llamadas IP hacia redes celulares o teléfonos fijos.

Muchas empresas ven el potencial de usar esta tecnología ya que permite una centralización de las aplicaciones que se distribuyen, por ejemplo, Macintosh pretende usar esta tecnología para mantener el control sobre las aplicaciones que se distribuyen para el uso interno. Hablando de costos, en una empresa de 1000 empleados el costo para crear una comunicación unificada seria de US45 por empleado mensualmente, mientras que usando UCCaaS seria de US35.

En conclusión para una empresa pequeña que no posee la suficiente infraestructura o capital para administrar sus recursos como empleados, clientes, inventarios, productos etc. UCCaaS es la mejor opción para desarrollar su negocio competitivamente logrando en poco tiempo productividad y resultados mas rápidamente ya que al tener una infraestructura, software, servicios y comunicación en la nube se trasladan los riesgos al proveedor y se pueden centrar los esfuerzos en el negocio.